Begrippen in gewone taal

Serge van Rootz Media wijst naar een presentatiescherm

In mijn teksten kom je soms een vakterm tegen. Hier lees je wat die betekent. Mis je een woord? Laat het me weten.

A

Afgeschermd bouwen: Je nieuwe website wordt op je eigen domein gebouwd, maar is nog niet openbaar. Pas als je tevreden bent, gaat hij live.
AI-modus: Een tabblad in Google Zoeken waar AI je vraag uitgebreid beantwoordt. Je kunt vervolgvragen stellen en doorklikken naar de bronnen.
AI-overzicht: Een samenvatting die Google met AI maakt en in de zoekresultaten toont. Je ziet de belangrijkste informatie, met links om verder te lezen.
AI-schrijfwijzer: Bestanden op basis van je merkdocument die je uploadt in een AI-tool zoals ChatGPT of Claude. Die tool schrijft dan in jouw toon, zonder typische AI-taal.
AI-zoekmachines: Zoekmachines die met AI informatie uit verschillende bronnen verzamelen en er één antwoord van maken.
AIDA-model: Een marketingmodel met de vier stappen die een klant doorloopt voor een aankoop: bewustzijn, interesse, verlangen en actie.
Autoriteit Persoonsgegevens: De Autoriteit Persoonsgegevens is de Nederlandse toezichthouder op de privacywet AVG. Ze controleert hoe organisaties persoonsgegevens gebruiken en behandelt klachten.
Avada: Een bouwpakket voor WordPress. Je ontwerpt er pagina's mee door onderdelen te slepen en neer te zetten. Ook geschikt voor webwinkels.
AVG: De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is de privacywet voor organisaties die persoonsgegevens gebruiken. Ook als zzp'er of mkb-ondernemer heb je ermee te maken.

B

Back-up: Een kopie van je bestanden. Raak je gegevens kwijt, bijvoorbeeld door een virus of een verloren apparaat, dan haal je ze terug uit die kopie.
Betaalprovider: Een bedrijf dat voor een webwinkel de betalingen met klanten regelt. Daarom staat de naam van de betaalprovider ook op het afschrift van de klant.
Bing: De zoekmachine van Microsoft. Bing gebruikt AI om zoekresultaten te tonen en je vragen te beantwoorden.
BOIP: BOIP is het Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom. Daar zet je je merk in het merkenregister voor Nederland, België en Luxemburg, voor tien jaar.
Broker: Een broker brengt jou als zzp'er in contact met een opdrachtgever. Hij regelt vaak contract en facturen, voor een vergoeding of een deel van je uurtarief.

C

Call-to-action: Een korte zin of knop die je lezer vraagt om iets te doen, zoals inschrijven, downloaden of kopen.
CMYK: De vier inktkleuren waarmee een drukker print: cyaan, magenta, geel en zwart. Voor drukwerk lever je je ontwerp in CMYK aan, zodat de kleuren op papier kloppen.
Coating en laminaat: Een afwerklaag op drukwerk. Laminaat is een dunne plastic folie die het stevig maakt, coating is een vloeibare laag. Beide beschermen tegen vocht, slijtage en verbleken.
Controlepaneel: Een beheeromgeving in je browser. Daarin regel je de onderdelen van je hostingpakket, zoals e-mail, databases, back-ups en SSL-certificaten.
Cookies: Een cookie is een bestand dat een website op je computer of telefoon opslaat. Wil je cookies plaatsen die bezoekers volgen, dan vraag je eerst toestemming via een cookiemelding.
Core Web Vitals: Drie metingen van Google voor de ervaring van echte bezoekers: hoe snel een pagina laadt, hoe snel hij reageert en hoe stabiel hij blijft tijdens het laden.

D

Deskresearch: Onderzoek met informatie die al bestaat, zoals artikelen, rapporten en beleidsstukken. Je verzamelt zelf geen nieuwe gegevens.
Domeinextensie: Het laatste deel van een webadres, na de laatste punt. Een landendomein heeft twee letters en hoort bij een land, zoals .nl bij Nederland.
DuckDuckGo: Een zoekmachine en browser die je zoekopdrachten niet bijhoudt. DuckDuckGo blokkeert ook trackers en cookies.

E

EPS, SVG, PNG, JPG en PDF: Bestandsformaten voor je logo. EPS en PDF zijn geschikt voor drukwerk, SVG en PNG voor je website. JPG is een klein bestand, maar altijd met een witte achtergrond.
Exchange: Een dienst van Microsoft voor zakelijke e-mail en agenda. Je neemt het los af of als onderdeel van een Microsoft 365-abonnement.

G

GEO: Generative Engine Optimization: je website zo inrichten dat jouw inhoud vaker terugkomt in de antwoorden van AI-zoekmachines en chatbots.
Gerechtvaardigd belang: Een van de zes redenen uit de AVG om persoonsgegevens te mogen gebruiken. Jouw reden moet dan zwaarder wegen dan iemands privacy, en je moet aan meerdere voorwaarden voldoen.
Gestructureerde gegevens: Extra informatie in de code van een pagina, in een vaste vorm. Daarmee begrijpt Google je inhoud beter en kan je pagina opvallender in de zoekresultaten staan.
Google Search Console: Een gratis dienst van Google. Je ziet hoe Google je website ziet, hoe je site in de zoekresultaten staat en welke problemen je kunt oplossen.
Google-bedrijfsprofiel: De vermelding van je bedrijf in Google Zoeken en Google Maps. Je beheert er je gegevens, foto's en berichten en je reageert er op reviews.

H

HEX: Een kleurcode van zes cijfers en letters na een hekje, zoals #FF0000 voor rood. Je gebruikt hem vooral voor kleuren op websites.
Huisstijldragers: Alles waarop je huisstijl zichtbaar wordt, zoals je website, briefpapier en presentaties.

I

IMAP en POP3: Twee manieren om je e-mail op te halen. Met IMAP blijft je mail op de server en lees je hem op al je apparaten. POP3 zet hem op één apparaat.
Incognitovenster: Een browservenster dat na het sluiten geen geschiedenis en cookies bewaart. Je bent niet ingelogd. Websites en je internetprovider kunnen je wel nog zien.
Index: De index is de grote database van Google met alle pagina's die Google kent. Bij indexering leest Google je pagina en slaat hem daarin op.
IP-adres: Een uniek nummer waarmee elk apparaat en elke server op internet te vinden is voor andere apparaten.

J

JSON-LD: De vorm van gestructureerde gegevens die Google aanraadt. Het is een apart blokje code in je pagina dat los staat van de zichtbare tekst.

K

Kleurenwaaier: Een waaier met gedrukte kleurstalen, zoals die van Pantone. Hiermee vergelijk je kleuren en geef je ze precies door aan je drukker.

L

Laadtijd: De tijd die een pagina nodig heeft om te laden. Snelle websites houden bezoekers beter vast dan trage.
Layout en typografie: Layout is hoe tekst, beelden en andere onderdelen op een pagina staan. Typografie is het kiezen en schikken van letters, zodat tekst goed leesbaar is en mooi oogt.
Lokale SEO: Zorgen dat mensen in de buurt je bedrijf goed vinden in Google. Google kijkt daarbij naar relevantie, afstand en hoe bekend je bedrijf is.

M

Merkdocument: Het document dat ik voor je maak, met je kernwaarden, doelgroep, positionering en toon. Je toetst er elke tekst en elk ontwerp aan.
Merkstrategie: Hierin leg je vast waar je voor staat en voor wie je werkt. Je huisstijl bepaalt hoe je eruitziet, je merkstrategie wat je vertelt en aan wie.
Metagegevens: De titel en korte beschrijving van een pagina. Google kan ze gebruiken voor de kop en de tekst eronder in de zoekresultaten.
Mollie: Een betaalprovider waarmee je online betalingen ontvangt, onder meer via iDEAL, creditcard, PayPal en Apple Pay.

O

Onepager: Een website van één pagina: wie je bent, wat je doet en hoe klanten je bereiken. Snel, en zonder beheersysteem dat updates nodig heeft.
OpenAI: Het bedrijf achter ChatGPT. OpenAI doet onderzoek naar kunstmatige intelligentie en brengt AI-toepassingen op de markt.

P

PageSpeed Insights: Een meetinstrument van Google dat laat zien hoe snel je pagina is op mobiel en computer. De score loopt van 0 tot 100, en 90 of meer is goed.
Pay-off: Een korte, vaste zin bij je merknaam of logo die vertelt wat je merk biedt. Gebruik je hem lang en steeds hetzelfde, dan herkennen mensen hem beter.
Plug-ins: Uitbreidingen voor WordPress. Het zijn pakketjes code die functies toevoegen die WordPress zelf niet heeft.

Q

Quarantaine: De 40 dagen na het opzeggen van een .nl-domeinnaam. In die tijd kan alleen de vorige houder de naam terugkrijgen. Daarna kan iedereen hem registreren.

R

Rankingfactor: Iets waar Google naar kijkt om te bepalen welke pagina's bovenaan staan. Google gebruikt heel veel van die factoren tegelijk.
Rebranding: Het vernieuwen van je merk, zodat het weer past bij wie je bedrijf nu is. Wat herkenbaar is en goed werkt, mag blijven.
RGB: De kleuren van een beeldscherm: rood, groen en blauw licht. Op een scherm zijn in RGB meer kleuren mogelijk dan een drukker in CMYK kan printen.
RI&E: Een RI&E is een onderzoek naar de risico's voor de veiligheid en gezondheid van je personeel. Heb je mensen in dienst, dan ben je verplicht er een te maken.
Rich Results Test: Een test van Google die controleert of de gestructureerde gegevens op je pagina kloppen. Je ziet meteen welke fouten en waarschuwingen erin zitten.
Roll-up banner: Een staande reclamebanner die je in één beweging uitrolt en weer oprolt. Hij is licht en staat snel, handig op beurzen en markten.

S

Safety Culture Ladder: Een NEN-certificering die in vijf treden meet hoe veiligheidsbewust een bedrijf werkt. Grote opdrachtgevers in de bouw, zoals ProRail en TenneT, schrijven het voor.
Schijnzelfstandigheid: Je werkt als zzp'er, maar voldoet niet aan de voorwaarden om zelfstandig te werken. De Belastingdienst kijkt naar hoe je echt samenwerkt, niet naar het contract.
SEO: Zoekmachineoptimalisatie: je website zo inrichten dat zoekmachines je inhoud begrijpen en mensen je makkelijker vinden.
SEO-check, SEO Basis en SEO Plus: De SEO-check is een eenmalige controle van je website, met een rapport en advies. Bij SEO Basis en SEO Plus werk ik elke maand 3 of 4 uur aan je vindbaarheid.
SIDN: De organisatie achter .nl. SIDN beheert de registratie van alle .nl-domeinnamen en zorgt dat websites en e-mail op de juiste plek aankomen.
Sitemap: Een bestand met een overzicht van de pagina's op je website. Zoekmachines kunnen je site daarmee makkelijker doorzoeken.
SSL-certificaat: Een digitaal certificaat dat de verbinding tussen browser en website versleutelt, zodat anderen niets kunnen meelezen. Je herkent het aan https en het slotje in de adresbalk.
Statische pagina's: Pagina's die de browser precies zo laat zien als ze op de server staan. Elke bezoeker ziet dezelfde inhoud.
SWOT: Een analyse van je sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen. Sterktes en zwaktes liggen binnen je bedrijf, kansen en bedreigingen komen van buitenaf.

T

Testdomein: Een tijdelijk webadres waarop je nieuwe website wordt gebouwd. Je huidige website blijft ondertussen gewoon online.

U

Umami Analytics: Umami is opensourcesoftware waarmee je meet hoe bezoekers je website gebruiken. Het werkt zonder cookies en bewaart geen persoonsgegevens.
Up-time: De tijd dat een server of website werkt en bereikbaar is. Het tegenovergestelde is downtime: de tijd dat hij niet bereikbaar is.
Updates: Nieuwe versies van WordPress en plug-ins. Ze geven je de nieuwste code en bevatten vaak verbeteringen in de beveiliging.

V

Vectorbestand: Een afbeelding die is opgebouwd uit wiskundige formules in plaats van pixels. Je kunt hem zo groot of klein maken als je wilt, zonder dat hij onscherp wordt.
Verwerkersovereenkomst: Laat je een ander bedrijf persoonsgegevens voor jou verwerken, dan sluit je met dat bedrijf een verwerkersovereenkomst. Je blijft zelf verantwoordelijk voor die verwerking.

W

WooCommerce: Open-source software waarmee je een webwinkel bouwt op WordPress. Je kiest zelf je betaalmethodes en breidt de winkel uit met extensies.
WordPress: Open source software om websites mee te maken. Iedereen mag het gebruiken, aanpassen en delen.

Y

Yoast SEO: Een gratis plugin voor WordPress die helpt bij SEO. Je stelt er titels en beschrijvingen mee in, en hij maakt automatisch een sitemap.